Ochrana osobních údajů a cookies

Name: Máma úklid
Address: Bdeněves 244, Bdeněves, 330 32, CZ

Vysvětlujeme, co se děje s údaji z plzeňské poptávky, jak fungují cookies a kdy smí web použít základní agregované měření návštěvnosti.

Nezávazně poptat úklid

Kdo údaje zpracovává

Správce osobních údajů Správcem je Mamoch s.r.o., IČO 19698445, se sídlem Bdeněves 244, 330 32 Bdeněves. V otázkách ochrany soukromí nás můžete kontaktovat na [email protected].
Rozsah těchto informací Informace se vztahují na veřejný web Máma úklid, poptávky domácností, bytových domů a kanceláří v Plzni a na technický provoz této domény.

Kdy údaje získáváme Údaje nám předáte hlavně tehdy, když v plzeňské poptávce popíšete domácnost, společné prostory nebo kancelář a uvedete kontakt pro odpověď. Omezené technické údaje mohou vzniknout také při ochraně webu a při používání cookies popsaných níže.
Provozní a bezpečnostní záznamy Hosting může u požadavku zaznamenat IP adresu, čas, navštívenou cestu, stav odpovědi a základní údaje o prohlížeči. Tyto záznamy pomáhají udržet plzeňský poptávkový web dostupný, odhalit chybu a bránit zneužití. Běžné logy uchováváme nejdéle 30 dní; záznam související s incidentem pouze po dobu potřebnou k jeho vyšetření nebo ochraně právního nároku. K reklamnímu profilování neslouží.

Jaké údaje poptávka obsahuje Při poptávce můžeme zpracovat jméno, e-mail, telefon, text zprávy, vybranou službu a údaj, z jaké stránky jste přišli. Místo plnění je u této značky omezené na Plzeň; povinná pole formulář vždy zřetelně označí.
Proč údaje potřebujeme Kontakt a popis prostoru potřebujeme, abychom porozuměli požadovanému úklidu, odpověděli, upřesnili rozsah a připravili nabídku. Podle další domluvy jde o jednání před uzavřením smlouvy a následně o její plnění; u povinných dokladů o splnění právní povinnosti a u doložení komunikace o oprávněný zájem na ochraně právních nároků.

Jak dlouho údaje uchováváme Nevyužitou plzeňskou poptávku odstraníme nejpozději 12 měsíců od poslední komunikace, pokud ji nemusíme déle držet kvůli konkrétnímu nároku. Po sjednání služby uchováváme provozní podklady po dobu spolupráce a poté podle použitelných zákonných lhůt; účetní a daňové doklady obvykle 5 až 10 let.
Kdo může mít přístup V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat pověřené osoby a poskytovatelé hostingu, databázové, e-mailové a technické infrastruktury. Orgánům veřejné moci je předáme pouze tehdy, vyžaduje-li to zákon.

Nezbytné cookies a uložená volba Web používá technicky nezbytné first-party cookies pro zabezpečení formuláře, relaci a rozlišení jedné krátké návštěvy v interní statistice. Až bude GA4 aktivováno, vaše volba Google analytiky se uloží do zabezpečené cookie nejdéle na 180 dní a budete ji moci kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce.
Interní first-party statistika Web zapisuje základní first-party statistiku do své vlastní oddělené databáze. Eviduje navštívenou cestu a čas, zdroj návštěvy a povolené UTM údaje, skupinu zařízení a prohlížeče a případně přibližnou zemi. Surovou IP adresu, celý User-Agent, parametry adresy, úplnou odkazující URL, jméno, e-mail, telefon ani obsah formuláře do analytických tabulek neukládá a nic z této statistiky neposílá Googlu. Jednotlivé návštěvy spojuje jen technický stav v nezbytné first-party relační cookie. Právním základem je oprávněný zájem na základním vyhodnocení fungování webu, obsahu a návaznosti poptávek. Záznamy se automaticky odstraňují nejpozději po 14 měsících.

Google měření před souhlasem Dokud pro tento web není doplněno vlastní Measurement ID a správce analytiku neaktivuje, Google Analytics 4 se vůbec nenačítá, neodesílá cookieless požadavky a nezobrazuje se ani volba analytických cookies. Po aktivaci používá Máma úklid Google Consent Mode v2 v režimu Advanced. Před vaší volbou zůstávají analytics_storage, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization na denied; Google může přijmout jen cookieless požadavek bez čtení či založení _ga cookies. Základem tohoto omezeného agregovaného měření je oprávněný zájem na kontrole fungování webu.
Google analytika po souhlasu Teprve po volbě „Povolit analytiku“ se analytics_storage přepne na granted a Google Analytics 4 smí vytvořit _ga a _ga_[Measurement-ID], nejdéle na 180 dní. Základem je dobrovolný souhlas. Sledujeme jen zobrazení stránek, nikoli jméno, e-mail, telefon, obsah plzeňské poptávky, User-ID ani jiný údaj určený k vaší přímé identifikaci.

Poskytovatel a předávání Službu Google Analytics 4 poskytuje Google Ireland Limited. Zpracování se řídí zpracovatelskými podmínkami Google; v souvislosti s podporou a provozem může dojít k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor za použití příslušných mechanismů podle pravidel ochrany osobních údajů. Google Consent Mode je technický nástroj a sám o sobě nezaručuje právní soulad.
Co zůstává vypnuté Dokud není doplněno Measurement ID, je vypnuté celé Google měření včetně GA4 a cookieless požadavků. Trvale zůstávají vypnuté Google Signals, cross-domain měření, Google Ads, remarketing, reklamní personalizace a Enhanced Conversions. Web nenačítá AW tagy, DoubleClick ani jiný reklamní endpoint.

Odmítnutí nebo odvolání souhlasu Analytiku můžete odmítnout bez omezení poptávkového formuláře. Souhlas lze kdykoli změnit v „Nastavení cookies“; při odvolání web nastaví analytics_storage zpět na denied a odstraní dostupné cookies _ga a _ga_*. Odvolání nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.
Práva subjektu údajů Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Žádost pošlete na [email protected].

Stížnost u dozorového úřadu Domníváte-li se, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Bez reklamního profilování Údaje z poptávky ani analytiky nepoužíváme k reklamnímu profilování ani k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Dokument je připraven k věcnému a právnímu potvrzení provozovatelem; aktualizováno 23. srpna 2026.